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净化集中促销期间的网购环境

沈阳市发布网络消费提示

为净化集中促销期间的网络交易环境，营造安全放心的消费环境，保护消费者合法权益，6月13日，沈阳市市场监督管理局和沈阳市消费者协会针对促销中可能出现的广告宣传、商品质量、消费维权等方面问题，向广大消费者发出消费提示。

提示消费者要尽量选择规模较大、信誉良好，得到社会认可并具有一定社会影响力的电商平台;要仔细了解平台或商家的促销规则、售后规则等，特别是要注意格式合同中有无“霸王条款”或为消费者退货额外增设条件。

要避免冲动消费，结合自身实际需求选购商品，不要盲目跟风，不要因为优惠促销、凑单等原因囤积过多商品，带来浪费;要提防价格陷阱，通过对线上线下或与其他电商比较，价格过于悬殊的商品或未明确优惠时限的，不要盲从轻信;对于预付定金的商品，要谨慎下单。

要尽量选择提供运费险的商家或商品，降低退货时承担运费的风险;对网购商品，尤其是大件、贵重商品，要确保当面查验确认完好无损并符合约定后再签收，如有破损，要当场拒签并拍照留证;对货到付款的交易，不要接受“先付款后验货”的无理要求。

要注意提前了解退换货政策，保存好购物发票、聊天记录、订单信息、支付信息、促销截图、运费保险等相关凭证;聊天记录或支付软件一定要用交易平台官方软件，防止出现纠纷时不能有效举证。发生消费纠纷，要及时联系平台或商家协商处理，协商不成可以向平台或商家所在地市场监管部门、消协组织进行举报投诉，也可在全国12315平台进行投诉举报，积极维护自身的合法权益。

购物时，不要随意登录陌生网站，不要点击不明链接，不要随意添加陌生人的微信，不要扫不明二维码，不要进行私下交易;购物时要增强安全支付意识，要通过正规的第三方支付平台付款，对要求直接转账、扫码支付，或是诱导提供银行账号、密码、验证码等情况要提高警惕，不轻信盲点;交易中尽量不要预留真实个人信息，不要轻易参与抽奖活动，不轻信中奖信息，快递包装丢弃前要销毁快递单上的个人信息。

（辽宁日报记者 陶阳）